免陪照护 · 标准化护理服务
免陪照护面向医院无陪护病房，以标准护理服务目录为底座，覆盖免陪照护开单、派单、任务执行、巡床质控、协议签署与费用结算的全流程线上闭环，让免陪照护服务标准化、可追溯、可评价。
床头扫码与代客开单一对一 / 分组护理护理任务自动展开巡床质控与留痕预收、结算与退款台账
免陪照护 - 功能特点
服务目录标准化：内置 5 大类 89 项标准护理项目与 15 项限定性服务，免陪照护服务项统一编码、统一口径
套餐与等级绑定：免陪照护套餐绑定护理等级、护理模板与单价，一对一专人护理与分组护理自由切换
床头扫码开单：护士站或物业代客开单，患者床头扫码自助下单与续费，一床一码、免陪照护一键下单
派单资质校验：按限定性服务资质、在岗状态与护理能级三重校验，免陪照护服务不落到无资质人员手上
任务自动展开：按护理频率滚动生成免陪照护任务，执行留痕、异常上报，服务做没做可查
巡床质控留痕：巡床按正常／关注／异常记录质控结论，支持图片留痕，免陪照护过程可追溯
费用协议闭环：预付款收退、结算单、退款审批线上化，护患双方免陪照护协议在线签署
与 HIS 双向对接：入站台账只读、出站自动推送，住院档案号直接对账
免陪照护 - 系统截图
免陪照护在服订单
免陪照护在服订单
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免陪照护 - 核心优势
服务标准化
104 项统一编码的护理服务目录，免陪照护项目口径一致
资质准入
限定性服务＋在岗状态＋护理能级三重校验，免陪照护派单不越界
双护理模式
一对一专人护理与分组护理，一套系统覆盖两种免陪照护组织方式
全程留痕
任务执行留痕、变更留痕与图片留痕，免陪照护服务可追溯
质控量化
服务完成率、漏项率与满意度报表，免陪照护质量有指标
资金闭环
预收、结算、退款全流程台账，免陪照护收入与分账清晰
免陪照护 - 功能列表
服务项目目录标准护理服务项目统一编码目录，免陪照护服务项按大类、子类与限定性归类
服务套餐免陪照护套餐绑定护理等级、护理模板与单价，上下架与计价单位可配置
代客开单护士站或物业代患者开单，选套餐、建档、建单一步完成
订单管理免陪照护订单全状态管理：派单、转派、接单、暂停、恢复、变单、结算关单
任务执行按护理频率展开免陪照护任务，执行留痕、异常上报、退回与取消
巡查质控巡床质控按正常、关注、异常记录，附图片留痕与异常等级
协议签署发起免陪照护协议，患者扫码签、护理员双签，条款快照留证
财务台账预付款收退、结算单、支付流水与小额收付统一台账
退款审核免陪照护退款走平台审批流，通过后生成负金额结算单与退款流水
床旁码一床一码、一患一码，注册、批量生成、作废与打印
统计报表订单、完成率、漏项率、满意度、护理员绩效与异常事件多维报表
对外同步与 HIS 双向对接，入站台账只读、出站自动推送、失败可重推
免陪照护 - 实施成效
1
标准落地
以免陪照护标准服务目录与护理模板统一服务口径，新病区可快速复制
2
过程可查
免陪照护任务留痕与巡床质控，服务过程与异常事件全程可追溯
3
结算清晰
预收、结算与退款台账线上留痕，免陪照护收入与分账一目了然
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